ਹਿਮਾਚਲ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ ਦੇ ਆਈਟੀ ਵਿਭਾਗ ਨੇ ਮੁੱਖਮੰਤਰੀ ਸੇਵਾ ਸੰਕਲਪ ਹੈਲਪਲਾਈਨ @ 1100 (ਸੀਐਮ ਸੰਕਲਪ) ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹਿਮਾਚਲ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ ਦੇ ਵਸਨੀਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵੱਖ -ਵੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਲਈ ਸਬੰਧਤ ਵਿਭਾਗ/ ਫੀਲਡ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਨਾਗਰਿਕ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰਨ ਜਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੈਣ ਲਈ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ 1100 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸੀਐਮ ਸੰਕਲਪ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਿਆਂ, ਨਾਗਰਿਕ ਮੁਖਯੰਤੀ ਸੇਵਾ ਸੰਕਲਪ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਦੀ ਸਾਰੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਕ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਵਿਭਾਗੀ ਅਧਿਕਾਰੀ ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.